Ei tunes mer des net aaan...

Apple hat ja im Wesentlichen recht eingefleischte Fans, die sich von den Produkten durch nichts zurückhalten lassen. So weit so gut. Nun ist der verfruchtete Comupterhersteller aber auch in den MP3-Player-Markt eingestiegen - und mit dem iPod auch recht erfolgreich.

Erst gestern hat eine Usability-Bude in Hamburg (SirValUse
Consulting) dem iStore von Apple (dort werden die Songs für itunes online verkauft - iTunes ist das Verwaltungsprogramm für die Musik und zur Steuerung des ipods da) zusammen mit "Musicload" (T-Offline) das Siegerband der Benutzbarkeit verliehen. Wieder so weit so gut.

Aktuell passiert beim Start von iTunes folgendes: Ein dezenter Hinweis erscheint, dass es eine neue Version gibt. Auch wieder so weit so gut. Nachdem die alte Version wohl nicht in allen Benutzer-Kategorien als Hochglanzprospekt-Usability-Ausbund gesehen werden kann... Vielleicht werden ja mit der neuen Version einige Verbesserungen...? Hmm, eigentlich wär es schon immer schön, bei Updates eine Info zu bekommen wie "Neue Funktionen x und y" oder "Stabiler" (Näää, nicht wirklich, dann wären die Supportmails mit "Wir können den Fehler nicht nachvollziehen, installieren Sie Windows am besten neu.." ja entlarvt) oder "jetzt mit yz-Integration" - was auch immer. Also Augen zu und installieren, wird schon klappen.

Reingfefallen! Nach der Installation und dem Neustart mault iTunes, dass die CD-Rom-Treiber mittlerweile von einem anderen Programm gemopst worden wären und die Im- und Exportfunktion daher nimmermehr gehen täten. Dies bedeutet wohlgemerkt: Man kann keine neuen CDs mehr in den iPod einlesen. Oops, hatten wir ihn nicht deswegen gekauft? Schwamm drüber. Wir installieren die mitgelieferte Original-CD wieder. Mit der gings ja. Reingfefallen! iTunes: Näää, da ist schon eine neuere Version drauf - geht nicht mehr - Ätschi. Schwamm drüber. Rechner rauf- und runterfahren. Näää, geht nicht mehr. Laut höre ich hinter mir Rudi Carell rufen: "Das haben Sie nicht gewonnen: Ab jetzt neue Musik von eigenen CDs aufspielen - Pech - Toll! Sie ware meine beste Kandidate!"

Eine Mail an Apple schreiben? Was für eine schwachsinnige Idee - wie in vielen Apple-iPod-Foren angemerkt wird. Deswegen gibts ja auch so viele Foren dazu... Äpfeln mit Birnen helfen, murmel ich bei mir, als ich einen Tipp in einem Forum finde. iTunes komplett desinstallieren, komplett neu aufspielen, alles wieder einstellen... und siehe da: Die Tränen trocknen wieder. Hätte ich auch selber drauf kommen können.

Nur so am Rande - und weil´s auch was mit Usability zu tun hat: Spielen Sie ja keine Hörbücher auf den iPod - auch wenn die 40GB das geradezu herausfordern. Das fiese weiße Teil "erkennt" nur im iStore gekaufte Hörbücher (Angebot zumeist in engl.). Ihre eigenen wandelt er in MP3 um und auch ein Einsortieren in die Kategorie "Hörbücher" ist zwecklos - es bleiben für das Musikzwergenmonster einfach "Lieder". Wo der Schaden ist? Na dann benutzen Sie doch mal die überall und über alles gepriesene Zufallsfunktion über 10.000 Lieder Ihrer Wahl. Nach Abba, Zappa und Queen hören Sie plötzlich Dieter Nuhr. Und er erzählt über die technischen Unzulänglichkeiten der Handschrifterkennung von Organizern. Wie passend... Also Ihr Leute von Apple: Wenn das ABSICHT war, war es G E N I A L ! Aber nicht so, wie Ihr denkt...

OK, kann mir schon vorstellen, wie das passiert ist. Die Entwickler haben halt nur ihre zwei Lieblingsbands ausprobiert und von Sprache halten sie wahrscheinlich nix. Es kann eigentlich keinen anderen Grund geben, dass das in der 4. Generation iPod (ja, es ist wirklich schon die 4. Generation) noch immer keiner bei Apple gemerkt hat. Schwamm drüber. Wie beim Joghurt, wenn er zu lange in der Sonne steht.

Es grinst,
Ihr
Mario Fischer
Weblogs Kitchen

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